Condizioni generali di consegna

La spedizione viene effettuata solo dopo la ricezione del pagamento. I tempi di consegna si calcolano a partire dal giorno in cui riceverete la conferma di pagamento via e-mail.

Non elaboriamo ordini durante il fine settimana. Se effettuate un ordine dopo le 15:00 di venerdì, verrà processato il lunedì successivo.

La data di consegna dipende dalla vostra posizione, da quella del fornitore e dalla tempestività del pagamento. I tempi di consegna standard sono fino a 18 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

La nostra farmacia online non si assume responsabilità per ritardi causati da eventi di forza maggiore (ad esempio, processi prolungati, scioperi postali, resi della merce, mancata notifica di tentata consegna, ecc.).

Importante: Verificate che il vostro indirizzo e-mail sia corretto per ricevere aggiornamenti sullo stato dell’ordine (conferme di ordine, pagamento e spedizione). Se l’indirizzo e-mail è errato e non ci viene comunicato tempestivamente, informazioni sull’ordine potrebbero essere accessibili a terzi.

Informazioni incomplete su fatturazione o spedizione possono causare ritardi nella consegna fino alla loro risoluzione.

Assicuratevi di inserire correttamente gli indirizzi di fatturazione e spedizione durante l’ordine. Se l’indirizzo di spedizione indicato è errato e il pacco è già stato spedito, il cliente deve collaborare con il nostro team per risolvere la situazione.

In caso di domande relative all’elaborazione dell’ordine, la spedizione potrebbe subire dei ritardi fino alla risoluzione.

Spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo. Se il vostro paese non è presente nella nostra lista, vi preghiamo di contattarci.

Le spedizioni vengono effettuate in una busta bianca imbottita, discreta.

Spediamo esclusivamente da paesi dell’UE, pertanto non sorgono problemi doganali in genere. Tuttavia, occasionalmente un pacco può essere fermato in dogana. Si ricorda che non siamo un’azienda tedesca e non possiamo assumere responsabilità per le normative doganali del paese di destinazione.


Spedizione a stazioni pacchi o caselle postali

Se desiderate spedire a una stazione pacchi o casella postale, scegliete la modalità di spedizione REGOLARE. Ciò è necessario perché l’invio di raccomandate a queste destinazioni non è tecnicamente possibile.


Indirizzo di spedizione errato

Assicuratevi di inserire un indirizzo di spedizione corretto nel modulo d’ordine. Si consiglia di ricontrollare le informazioni prima di confermare l’ordine. Ogni errore può comportare la mancata consegna del prodotto. Se notate un errore nell’indirizzo dopo l’ordine, vi preghiamo di contattarci il prima possibile per comunicarcelo.