Ogólne warunki dostawy

Wysyłka realizowana jest dopiero po otrzymaniu płatności. Czas dostawy liczony jest od dnia, w którym otrzymacie Państwo potwierdzenie płatności drogą mailową.

Nie realizujemy zamówień w weekendy. Zamówienia złożone po godzinie 15:00 w piątek będą przetwarzane w kolejnym poniedziałek.

Data dostawy zależy od lokalizacji klienta, dostawcy oraz terminowości płatności. Standardowy czas dostawy wynosi do 18 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).

Nasza online-apteka nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane siłą wyższą (np. przedłużone procedury, strajki pocztowe, zwroty towaru, brak powiadomienia o próbie doręczenia itp.).

Uwaga: Prosimy o sprawdzenie poprawności adresu e-mail, aby otrzymywać informacje o statusie zamówienia (potwierdzenia zamówienia, płatności i wysyłki). W przypadku podania błędnego adresu e-mail bez powiadomienia, dane dotyczące zamówienia mogą być dostępne dla osób trzecich.

Niekompletne dane rozliczeniowe lub dostawy mogą powodować opóźnienia do momentu ich wyjaśnienia.

Prosimy o poprawne wprowadzenie adresów rozliczeniowego i dostawy podczas składania zamówienia. Jeśli podany adres dostawy jest nieprawidłowy, a paczka została już wysłana, klient powinien współpracować z naszym zespołem w celu rozwiązania sytuacji.

W przypadku pytań dotyczących realizacji zamówienia, wysyłka może być opóźniona do wyjaśnienia.

Dostarczamy do większości krajów na świecie. Jeśli Państwa kraj nie znajduje się na liście, prosimy o kontakt.

Przesyłki są wysyłane w dyskretnej, białej kopercie z wypełnieniem.

Wysyłka realizowana jest wyłącznie z krajów UE, co zazwyczaj eliminuje problemy celne. Jednakże czasami przesyłka może zostać zatrzymana na granicy. Informujemy, że nie jesteśmy firmą niemiecką i nie możemy odpowiadać za przepisy celne kraju docelowego.


Wysyłka na paczkomaty lub skrytki pocztowe

Jeśli chcą Państwo wysłać przesyłkę na paczkomat lub skrytkę pocztową, prosimy wybrać sposób wysyłki REGULAR. Jest to konieczne, ponieważ przesyłki polecone na te adresy nie są technicznie możliwe do realizacji.


Błędny adres dostawy

Prosimy o dokładne wpisanie adresu dostawy w formularzu zamówienia. Zalecamy sprawdzenie danych przed potwierdzeniem zamówienia. Każdy błąd może spowodować niedostarczenie produktu. Jeśli zauważą Państwo błąd w adresie po złożeniu zamówienia, prosimy o jak najszybszy kontakt w celu zgłoszenia korekty.