Γενικοί όροι παράδοσης

Η αποστολή πραγματοποιείται μόνο μετά την παραλαβή της πληρωμής. Οι χρόνοι παράδοσης υπολογίζονται από την ημέρα που θα λάβετε την επιβεβαίωση πληρωμής μέσω email.

Δεν επεξεργαζόμαστε παραγγελίες τα Σαββατοκύριακα. Εάν κάνετε παραγγελία μετά τις 15:00 της Παρασκευής, θα επεξεργαστεί την επόμενη Δευτέρα.

Η ημερομηνία παράδοσης εξαρτάται από την τοποθεσία σας, την τοποθεσία του προμηθευτή και την ταχύτητα πληρωμής. Οι τυπικοί χρόνοι παράδοσης είναι έως 18 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή).

Η διαδικτυακή μας φαρμακευτική υπηρεσία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας (π.χ. παρατεταμένες διαδικασίες, ταχυδρομικές απεργίες, επιστροφές προϊόντων, μη ειδοποίηση για απόπειρα παράδοσης κ.ά.).

Σημαντικό: Ελέγξτε ότι η διεύθυνση email σας είναι σωστή για να λαμβάνετε ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας (επιβεβαιώσεις παραγγελίας, πληρωμής και αποστολής). Εάν η διεύθυνση email είναι εσφαλμένη και δεν ενημερωθούμε εγκαίρως, τα στοιχεία παραγγελίας ενδέχεται να είναι προσβάσιμα σε τρίτους.

Ελλιπείς πληροφορίες τιμολόγησης ή αποστολής μπορεί να προκαλέσουν καθυστερήσεις στην παράδοση έως ότου διορθωθούν.

Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε σωστά τις διευθύνσεις τιμολόγησης και αποστολής κατά την παραγγελία. Εάν η διεύθυνση αποστολής είναι λάθος και το δέμα έχει ήδη αποσταλεί, ο πελάτης πρέπει να συνεργαστεί με την ομάδα μας για την επίλυση.

Σε περίπτωση ερωτήσεων σχετικά με την επεξεργασία παραγγελίας, η αποστολή μπορεί να καθυστερήσει έως ότου επιλυθεί.

Αποστέλλουμε σε περισσότερες χώρες παγκοσμίως. Εάν η χώρα σας δεν είναι στη λίστα μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Οι αποστολές πραγματοποιούνται σε λευκό επενδεδυμένο φάκελο, διακριτικό.

Αποστέλλουμε αποκλειστικά από χώρες της ΕΕ, επομένως συνήθως δεν προκύπτουν τελωνειακά ζητήματα. Ωστόσο, περιστασιακά ένα δέμα μπορεί να σταματήσει σε τελωνείο. Υπενθυμίζουμε ότι δεν είμαστε γερμανική εταιρεία και δεν φέρουμε ευθύνη για τους τελωνειακούς κανονισμούς της χώρας προορισμού.


Αποστολή σε σημεία παραλαβής ή γραμματοκιβώτια

Εάν επιθυμείτε αποστολή σε σημείο παραλαβής ή γραμματοκιβώτιο, επιλέξτε την κανονική μέθοδο αποστολής. Αυτό είναι απαραίτητο καθώς δεν είναι τεχνικά εφικτή η αποστολή συστημένων σε αυτές τις διευθύνσεις.


Λάθος διεύθυνση αποστολής

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισάγει σωστή διεύθυνση αποστολής στη φόρμα παραγγελίας. Συνιστάται να επανελέγξετε τα στοιχεία πριν επιβεβαιώσετε την παραγγελία. Κάθε λάθος μπορεί να οδηγήσει σε αποτυχία παράδοσης του προϊόντος. Εάν παρατηρήσετε λάθος στη διεύθυνση μετά την παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό για ενημέρωση.